Voor organisaties zijn productieve medewerkers cruciaal om concurrenten voor te blijven. Een steeds belangrijkere component van de productiviteit van werknemers is efficiënt en doelgericht gebruik van IT. Dit wordt veroorzaakt door jaarlijks toenemende ‘beeldschermtijd’ van werknemers, oftewel de tijdsduur van het werken met digitale apparaten. Actuele en centraal beschikbare handleidingen stellen werknemers in staat om productiever te werken met IT.
Bij vrijwel iedere baan neemt het percentage van de digitale werkzaamheden toe. Voor het monitoren, uitvoeren en begeleiden van digitale werkzaamheden wordt er gebruik gemaakt van digitale ondersteuning, zoals apparaten en applicaties. Voordelen van digitaal werken worden door organisaties behaald op de volgende vlakken: informatietoegankelijkheid, informatie-uitwisseling, informatiedeling en informatieanalyse.
Dat organisaties IT-voorzieningen beschikbaar stellen aan medewerkers betekent niet dat ze het automatisch gaan gebruiken. Daarbij komt dat, wanneer werknemers nieuwe IT-voorzieningen gebruiken, het de vraag is of de IT-voorzieningen op de juiste en efficiënte wijze gebruikt worden. Voornamelijk werknemers met lage veranderbereidheid, angst voor nieuwe technologie en onderontwikkelde digitale vaardigheden zullen niet direct blij worden van het idee om ''digitaler'' te werken.
Het proces van acceptatie en doelgericht gebruik van IT door werknemers wordt user adoption genoemd. Om de investering in nieuwe IT-voorzieningen terug te verdienen, is user adoption noodzakelijk. Het gebruik van IT-voorzieningen door werknemers bepaalt namelijk of de beoogde voordelen van een IT-investering daadwerkelijk gerealiseerd worden. Tegenwoordig maken inventieve applicatie instructie platformen het mogelijk om werknemers tijds-en plaatsonafhankelijk te ondersteunen met actuele IT-handleidingen, zodat user adoption significant verbeterd wordt.
Het gebruik van handleidingen om werknemers te ondersteunen bij het werken met IT is niet nieuw. Echter stonden organisaties in het verleden, voorafgaand aan de beschikbaarheid van een applicatie instructie platform, voor een aantal uitdagingen bij het gebruik van IT-handleidingen:
Actuele en centraal beschikbare handleidingen stellen werknemers op verschillende manieren in staat om productiever te werken met IT:
Antwoorden voor vraagstukken vindenwerknemers namelijk direct, altijd en overal in de IT-handleidingen.
Aan de hand van IT-handleidingen doen werknemers namelijk zelfstandig kennis op.
Leren doen werknemers namelijk zo efficiënt en effectief mogelijk: op de werkplek met IT-handleidingen.
Meld je hieronder in de footer aan voor onze nieuwsbrief of neem vrijblijvend contact met ons op om informatie te ontvangen over ons applicatie instructie platform, SelfGuide.
