Waarom trainingsmateriaal organisatiespecifiek moet zijn
Voor een goed leerrendement bij applicatie-trainingen is het van groot belang om trainingsmateriaal aan te bieden dat identiek is aan de werkelijke situatie op de werkplek.
Maak eenvoudig organisatiespecifiek trainingsmateriaal door middel van instructies en oefeningen en ondersteun hiermee jouw collega's.
Maak instructies ongeacht de applicatie. Je kunt zelfs instructies maken die gaan over meerdere applicaties.
Voor een goed leerrendement bij applicatie-trainingen is het van groot belang om trainingsmateriaal aan te bieden dat identiek is aan de werkelijke situatie op de werkplek.
Maak organisatiespecifieke instructies, bijbehorende oefeningen en bundel deze samen tot een training. Zet dit trainingsmateriaal in voor jouw organisatie.
Voer de handelingen die je wil trainen uit. SelfGuide maakt hier automatisch een instructie van, altijd stap-voor-stap beschreven, in hetzelfde format. Het werkt voor alle applicaties.
Verrijk de instructies met oefeningen en bundel deze tot applicatie trainingen.
Het gemaakte trainingsmateriaal kan nu worden gebruikt door je collega's. Verhoog hiermee de zelfredzaamheid van je collega's.
.png)
Maak instructies ongeacht de applicatie. Je kunt zelfs instructies maken die gaan over meerdere applicaties.
Enkele voorbeelden van instructies gemaakt met SelfGuide
4 stappen
4 stappen
4 stappen
4 stappen
4 stappen
4 stappen
"Door de inzet van SelfGuide zijn we in staat om snel en makkelijk trainingsmateriaal te maken dat specifiek voor Waterschap Rijn & Ijssel van toepassing is. Hiermee verhogen we de herkenbaarheid voor de eindgebruiker, waardoor het rendement van trainingen aanzienlijk verhoogd is."
Trainer en opleider organisatorische en digitale verandertrajecten
“Met SelfGuide hebben we een IT-ondersteuningstool in huis die wél gebruikt wordt door gebruikers en beheerders. We besparen tijd bij de creatie en het onderhoud, bieden betere ondersteuning aan gebruikers en beschikken over een centrale plek.”
“Met SelfGuide maken we de vertaalslag van procesbeschrijvingen naar applicatiegebruik. Procesbeschrijvingen leggen namelijk uit ‘wat’ er moet gebeuren en SelfGuide instructies leggen uit ‘hoe’ het moet gebeuren.”
“Met SelfGuide kunnen we instructies en handleidingen voor applicaties in slechts 15% van de tijd maken vergeleken met voorheen. Daarnaast leidt het tot aanzienlijke tijdsbesparing voor zowel beheerders als gebruikers bij het onderhouden, zoeken en delen van instructies.
“Instructies in SelfGuide vullen voor ons precies het gat op tussen tekst en video bij communicatie van informatie over onze software. Het format van de instructies zorgt ervoor dat we informatie dichter bij onze klanten kunnen brengen.”
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van instructies in SelfGuide.”
"Een belangrijk doel voor ons was dat er meer instructies gemaakt zouden worden om de digitale vaardigheid van eindgebruikers te verbeteren. We merken zeker dat we daarin slagen."
“Onze oude handleidingen waren onhandig en tijdrovend om bij te werken. Met SelfGuide kunnen we snel en eenvoudig stapsgewijze instructies maken. Dit heeft onze klantenservice enorm ontlast en de tevredenheid van onze klanten verbeterd.”
“De kracht van SelfGuide zit in de eenvoud. Je maakt razendsnel een korte, complete en duidelijke instructie of handleiding. We besparen veel tijd bij het oplossen van gebruikersvragen en zien dat medewerkers zelfredzamer worden.”
"Met onze I&A afdeling moeten we ervoor zorgen dat onze medewerkers over zoveel mogelijk kennis beschikken van de softwareproducten die we gebruiken. SelfGuide speelt daarin een belangrijke rol."
"Met SelfGuide kunnen wij openbare werkinstructies via onze website beschikbaar stellen aan onze cliënten. Ze kunnen hierdoor op hun eigen tempo ondersteuning krijgen bij applicaties. Onze cliënten ervaren dit als zeer prettig."
"Wij gebruiken SelfGuide in onze organisatie om onze medewerkers te ondersteunen bij allerlei werkzaamheden. De instructies worden door onze kerngebruikers opgesteld en vervolgens door de collega’s van de organisatie gebruikt om nieuwe of repeterende taken volgens het proces uit te voeren. Dat verloopt probleemloos."
.svg)
"SelfGuide stelt ons in staat om de ontwikkeling en groei van onze medewerkers op een gestructureerde en efficiënte manier te ondersteunen. SelfGuide is een waardevolle tool die bijdraagt aan de continue verbetering van onze interne processen en versterkt de betrokkenheid binnen het team."
