SelfGuide voor IT organisaties

De groei van de IT sector wordt gedreven door voortgaande digitalisering van de economie en bedrijven. Ook de "as-a-service" trend speelt een belangrijke rol. Om de klanten van IT bedrijven goed te bedienen is user adoption een cruciaal aspect. De inzet van SelfGuide kan IT bedrijven hierbij helpen.

Waar IT organisaties SelfGuide voor gebruiken

Snel en makkelijk instructies maken

Tijdbesparend
Gebruiksvriendelijk
Altijd uniform
Geschikt voor elke applicatie

Snel en makkelijk instructies maken

Tijdbesparend
Gebruiksvriendelijk
Altijd uniform
Geschikt voor elke applicatie

Digitale vaardigheid op de werkplek verbeteren

Verbeter digitale vaardigheid en zelfredzaamheid in jullie IT organisatie.

Verbeter digitale vaardigheid in je organisatie.

Software migratie & implementatie

Instrueer collega's over veranderende CRM/ERP of overige software.

Instrueer collega's over veranderende software.

Jouw klantportaal voorzien van instructies

Ondersteun jouw klanten bij een goed en snel gebruik van jullie portaal.

Ondersteun jouw klanten, burgers, cliënten of huurders.

Instructies koppelen aan procesbeschrijvingen

Verrijk de procesbeschrijvingen in jullie IT organisatie met relevante applicatie instructies.

Verrijk procesbeschrijvingen met applicatie instructies.

Inwerken van nieuwe collega's

Ondersteun nieuwe collega's met instructies en trainingsmateriaal.

Trainingsmateriaal maken

Maak eenvoudig en snel trainingsmateriaal van jullie CRM/ERP en overige applicaties.

Maak eenvoudig en snel trainingsmateriaal voor jouw organisatie.

Veelvoorkomende applicaties waar IT organisaties instructies van maken

Instructies zijn te maken van alle applicaties, zoals CRM, ERP, werkplek, IT, facilitair en eigen applicaties.

Microsoft Azure
AWS
Hubspot
Salesforce
AFAS
Exact
Microsoft 365
Microsoft Teams
ServiceNow
TOPdesk
Klantverhalen

Hoe NCCW klanten optimaal ondersteunt bij het gebruik van hun software

“Onze oude handleidingen waren onhandig en tijdrovend om bij te werken. Met SelfGuide kunnen we snel en eenvoudig stapsgewijze instructies maken. Dit heeft onze klantenservice enorm ontlast en de tevredenheid van onze klanten verbeterd.”

Anne Cimetière

Customer Success Consultant

Ervaar zelf het gemak van SelfGuide