Branches
>
Gemeenten

SelfGuide voor gemeenten

Digitale transformatie is belangrijk voor gemeenten. Het levert voordelen op het gebied van efficiëncy, datagedreven werken en dienstverlening aan burgers op. De inzet van SelfGuide helpt gemeenten hierbij.

Waar gemeenten SelfGuide voor gebruiken

Snel en makkelijk instructies maken

Tijdbesparend
Gebruiksvriendelijk
Altijd uniform
Geschikt voor elke applicatie

Snel en makkelijk instructies maken

Tijdbesparend
Gebruiksvriendelijk
Altijd uniform
Geschikt voor elke applicatie

Digitale vaardigheid op de werkplek verbeteren

Verbeter digitale vaardigheid en zelfredzaamheid in jullie gemeente.

Verbeter digitale vaardigheid in je organisatie.

Software migratie & implementatie

Instrueer collega's over veranderende zaaksysteem of overige software.

Instrueer collega's over veranderende software.

Jullie burgerportaal voorzien van instructies

Jouw klantportaal voorzien van instructies

Ondersteun burgers bij een goed en snel gebruik van jullie portaal.

Ondersteun jouw klanten, burgers, cliënten of huurders.

Instructies koppelen aan procesbeschrijvingen

Verrijk procesbeschrijvingen, bijvoorbeeld in Mavim of Sensus, met relevante applicatie instructies.

Verrijk procesbeschrijvingen met applicatie instructies.

Inwerken van nieuwe collega's

Ondersteun nieuwe collega's met instructies en trainingsmateriaal van jullie gemeentelijke applicaties.

Ondersteun nieuwe collega's met instructies en trainingsmateriaal.

Trainingsmateriaal maken

Maak eenvoudig en snel trainingsmateriaal van jullie zaaksysteem en overige gemeentelijke applicaties.

Maak eenvoudig en snel trainingsmateriaal voor jouw organisatie.

Veelvoorkomende applicaties waar gemeenten instructies voor maken

Instructies zijn te maken van alle gemeentelijke applicaties zoals, zaaksystemen, ERP, werkplek, IT, facilitair en meer.

Decos Join
Djuma
Centric Key2
AFAS
TOPdesk
Microsoft Teams
Procura
Corsa
Microsoft 365
Topicus
Klantverhalen

Hoe Gemeente Enschede SelfGuide inzet

"Bij de overgang van Basic Authentication naar Modern Authentication moesten medewerkers hun mail opnieuw instellen op hun device. Dankzij SelfGuide waren duidelijke, makkelijk te volgen instructies meteen beschikbaar. Medewerkers waren aangenaam verrast hoe soepel en eenvoudig de overgang verliep."

Niels de Blok

Incident Manager

Ervaar zelf het gemak van SelfGuide