SelfGuide heeft alle functionaliteiten voor het eenvoudig maken en onderhouden van instructies, handleidingen en trainingen voor al je applicaties.
Beschrijf aan de hand van automatisch gemaakte schermafbeeldingen stap voor stap hoe een bepaalde handeling uitgevoerd moet worden. Een instructie is eenvoudig om te maken en bij te werken en bovendien gebruiksvriendelijk om te volgen.
De manier om instructies te maken. Voer de handeling uit, de SelfGuide recorder doet de rest.
Start de SelfGuide Recorder.
Voer de handeling die je wil vastleggen uit.
De SelfGuide Recorder maakt automatisch een instructie.
Vervang snel en eenvoudig één of meerdere stappen om de instructie actueel te houden.
Voeg achteraf eenvoudig extra stappen toe aan instructies zonder opnieuw te hoeven beginnen.
Voeg tekstuele uitleg toe aan een stap om deze te verduidelijken en link naar bestanden of webpagina's.
Maskeer gevoelige informatie in stappen zodat deze niet meer zichtbaar is in de afbeeldingen.
De manier om instructies stap voor stap te bekijken.
Werkt op ieder formaat scherm
Intuïtief in gebruik
Uniform handschrift
In eigen tempo te volgen
Vind instructies met behulp van het slimme zoekveld.
Maak duidelijk voor welke afdeling, functie of applicatie die instructie bedoeld is.
Importeer instructies die gemaakt zijn door onze gespecialiseerde content partners.
In handleidingen orden je selecties van instructies in een overzichtelijke structuur met additionele toelichting.
Breng structuur aan in een handleiding doormiddel van (sub)hoofdstukken.
Voeg aan elk hoofdstuk één of meerdere instructies toe, een afbeelding, en een optionele beschrijving met extra uitleg en verwijzingen naar externe documenten.
Geef kort uiteg voor wie de handleiding bedoelt is en een korte samenvatting van de inhoud.
Importeer handleidingen die gemaakt zijn door onze gespecialiseerde content partners.
Zet instructies en oefeningen in een volgorde om een gebruiker een complete training aan te bieden.
Breng structuur aan doormiddel van modules en één of meer onderliggende secties.
Geef kort uiteg waar de training over gaat, voor wie deze bedoelt is en een korte samenvatting van de inhoud.
Maak oefeningen van instructies waarmee gebruikers kunnen toetsen oefenen of ze de inhoud beheersen.
Verfraai de training met een achtergrond afbeelding en een video met extra uitleg.
Breng SelfGuide dichter naar de gebruiker en integreer het in je bestaande applicatielandschap.
Alle instructies, handleidingen en trainingen zijn te benaderen vanaf een unieke url die niet wijzigt.
Maak instructies, handleidingen en trainingen zichtbaar zijn voor mensen van buiten de organisatie.
Gebruik je bestaande organisatie gebruikersaccounts om in te loggen in SelfGuide.
Deel instructies en handleidingen met andere organisaties en stimuleer informatiedeling.
Richt SelfGuide zo in dat het aansluit bij je organisatie en dat de inhoud ervan een hoge kwaliteit heeft en behoudt.
Geef gebruikers een rol om te bepalen wat ze kunnen zien en doen binnen SelfGuide. De volgende rollen zijn beschikbaar:
.svg)
User
.svg)
Editor
.svg)
SelfGuide Manager
.svg)
Admin
Laat gebruikers feedback geven op instructies. Editors krijgen automatisch bericht per e-mail.
Maak een persoon verantwoordelijk voor het bijwerken en verbeteren van een specifieke instructie.
Voeg je eigen bedrijfslogo en afbeelding toe zodat gebruikers herkenning hebben binnen SelfGuide.
Maak instructies, handleidingen en trainingen exclusief beschikbaar voor bepaalde groepen gebruikers.
SelfGuide is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Elke gebruiker kan zelf de taal kiezen.
Kies zelf een tekst die gebruikers zien als ze inloggen in SelfGuide. Apart te configureren voor gastgebruikers.
"Tijdens de AFAS implementatie hebben onze key-users on-the-go instructies gemaakt met SelfGuide. Voorheen kostte het maken van instructiemateriaal twee weken, maar met SelfGuide is dit tussendoor gegaan, zonder hier tijd voor te hoeven reserveren. Hierdoor hoefden we ons niet te focussen het tijdrovende proces dat het maken van (ouderwets) instructiemateriaal is."
Functioneel beheerder ERP
"Tijdens de AFAS implementatie hebben onze key-users on-the-go instructies gemaakt met SelfGuide. Voorheen kostte het maken van instructiemateriaal twee weken, maar met SelfGuide is dit tussendoor gegaan, zonder hier tijd voor te hoeven reserveren. Hierdoor hoefden we ons niet te focussen het tijdrovende proces dat het maken van (ouderwets) instructiemateriaal is."
Functioneel beheerder ERP
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van instructies in SelfGuide.”
Teamleider I&A
"Concrete waarde realiseren we door het borgen en centraal beschikbaar stellen van specialistische, technische en functionele kennis van applicaties. In de praktijk zie je dat een nieuwe collega meldingen oplost aan de hand van instructies in SelfGuide.”
Teamleider I&A
"Bij de overgang van Basic Authentication naar Modern Authentication moesten medewerkers hun mail opnieuw instellen op hun device. Dankzij SelfGuide waren duidelijke, makkelijk te volgen instructies meteen beschikbaar. Medewerkers waren aangenaam verrast hoe soepel en eenvoudig de overgang verliep."
Incident Manager
"Bij de overgang van Basic Authentication naar Modern Authentication moesten medewerkers hun mail opnieuw instellen op hun device. Dankzij SelfGuide waren duidelijke, makkelijk te volgen instructies meteen beschikbaar. Medewerkers waren aangenaam verrast hoe soepel en eenvoudig de overgang verliep."
Incident Manager
"In een versnipperde werkomgeving als de onze helpt SelfGuide ons enorm om met een grote groep editors toch op een uniforme manier instructies voor diverse applicaties te maken. Zeker met nieuwe applicaties is dit ons startpunt om met gebruikersondersteuning aan de slag te gaan. Het ondersteunt zowel onze 1e als 2e lijn support enorm door een hoop vragen af te kunnen vangen."
Functioneel Beheerder
"In een versnipperde werkomgeving als de onze helpt SelfGuide ons enorm om met een grote groep editors toch op een uniforme manier instructies voor diverse applicaties te maken. Zeker met nieuwe applicaties is dit ons startpunt om met gebruikersondersteuning aan de slag te gaan. Het ondersteunt zowel onze 1e als 2e lijn support enorm door een hoop vragen af te kunnen vangen."
Functioneel Beheerder
