Ontdek in deze whitepaper:
✔ Wat kenmerkende verschillen zijn tussen traditionele en moderne handleidingen.
✔ Waardoor traditionele handleidingen tot onnodig hoge kosten leiden voor organisaties.
✔ Hoe moderne handleidingen in de praktijk van onschatbare waarde zijn bij de digitale transformatie van organisaties.
✔ Welke concrete resultaten organisaties behalen door het gebruik van een platform voor handleidingen.
Cruciaal voor het realiseren van de digitale transformatie
Organisaties worstelen om de geboden kansen door de digitale transformatie te benutten. Uit onderzoek van McKinsey blijkt dat 70% van de digitale transformaties bij organisaties faalt om de beoogde doelen te behalen.
"Inmiddels maken 340 gebruikers en 25 beheerders van instructies gebruik van SelfGuide. In de praktijk zorgen de instructies voor een standaard manier van werken en blijken ze erg effectief bij het begeleiden van gebruikers tijdens het werk."
Leon van der Zanden
Architect Informatiemanagement
"SelfGuide stelt ons in staat om de ontwikkeling en groei van onze medewerkers op een gestructureerde en efficiënte manier te ondersteunen. SelfGuide is een waardevolle tool die bijdraagt aan de continue verbetering van onze interne processen en versterkt de betrokkenheid binnen het team."
Paul Govers
Data-analist
"Meer werkplezier en lagere werkdruk."
-
IT manager
“Voor ons is SelfGuide dé tool om lesmateriaal en kennis mee te maken en delen.”
Leon van der Zanden
Architect Informatiemanagement
"Met de inzet van SelfGuide is het vele malen sneller en makkelijker om instructies te maken. Hierdoor hebben wij veel minder tijd nodig voor het vullen van onze kennisbank. Met één druk op de knop integreren wij de gemaakte instructies met onze TOPdesk omgeving."
Tonny van der Putten
Projectregisseur Digitale Dienstverlening
“De kracht van SelfGuide zit in de eenvoud. Je maakt razendsnel een korte, complete en duidelijke instructie of handleiding. We besparen veel tijd bij het oplossen van gebruikersvragen en zien dat medewerkers zelfredzamer worden.”
Leonardo Lay
Functioneel Applicatiebeheerder
“Met de ontwikkeling van eigen trainingsmateriaal voor de implementatie van het nieuwe ECD-ONS, waarin SelfGuide een vast onderdeel is, hebben we onze visie en methodisch werken kunnen overbrengen naar medewerkers. Het resultaat is dat er op inhoudelijk vlak nauwelijks vragen zijn voor de servicedesk. De instructie werd als eenvoudig en helder ervaren. De ingebruikname van het ECD is uitstekend verlopen.”
Mara Kremer
Adviseur ICT
"Veel minder vragen over applicaties."
-
Senior ICT-Helpdesk
